Neuer Name, neues Logo: Wie behältst du Follower und Google-Bewertungen?

Stand: Oktober 2026. Was Instagram und Google zur Namensänderung schreiben, habe ich in ihren Hilfeseiten nachgelesen, die Links stehen in den Quellen. Ich gestalte Marken und berate nicht rechtlich: Was du bei einer Ankündigung beachten und wo du einen neuen Namen melden musst, weiß deine Kammer oder dein Berufsverband, in Österreich auch die Wirtschaftskammer.

Woran erkennen dich Kundinnen und Follower nach dem Rebranding wieder?

Kundinnen und Follower erkennen dich an dem, was vom alten Auftritt mitkommt. Ändert sich der Name, ist das oft ein Zeichen oder eine Farbe, die auf dem Profilbild, der Visitenkarte und dem Schild wieder auftaucht. Eine Zeit lang hilft dazu der Hinweis auf den früheren Namen, in der Instagram-Bio und auf der Startseite deiner Website. Ob es überhaupt einen neuen Namen braucht und was vom alten Auftritt bleiben darf, beschreibt der Artikel Wann ist ein Rebranding fällig?.

Wie das aussieht, zeigt Holivita in Wels. Alexander Taschner arbeitet dort mit Bewegung, Yoga, Ernährung, Osteopathie, Berührung und Atem. Seine Praxis hat 2024 als Oidios begonnen, seit 2025 heißt sie Holivita, das bedeutet „ganzheitliches Leben“. Der Kreis aus dem Logo ist geblieben, der Name ist neu, und mit dem neuen Namen kam seine erste Website. Die ganze Case Study: Holivita.

Auch ein bestehendes Design lässt sich so weiterentwickeln. Mareike Wiedmann hat über so ein Projekt auf Google geschrieben: „Melanie hat sehr schnell und sehr professionell ein Design für mich optimiert und verbessert.“

Wie kündigt ein Coach oder Therapeut einen neuen Namen und ein neues Logo an?

Zuerst erfahren es die Menschen, die schon mit dir arbeiten, dann alle anderen. Stammkundinnen und Patientinnen hören es von dir im Termin oder lesen es an der Anmeldung, bevor ihnen der neue Name auf Instagram begegnet. Auf Instagram planst du rund um den Stichtag mehrere Beiträge:

• Vorher ankündigen. Ein Beitrag sagt, dass ein neuer Name kommt, und in einem Satz, warum.
• Alt und neu nebeneinander. Ein Karussell zeigt das alte und das neue Logo und was gleich bleibt, also du und deine Termine.
• Der neue @-Name. Am Stichtag steht in Beitrag und Story, unter welchem Benutzernamen man dich ab jetzt findet.
• Bio. Eine Zeit lang steht dort, wie du früher geheißen hast.

Ein ausgedachtes Beispiel für den Text, auf Instagram genauso wie als Aushang an der Anmeldung: „Aus Praxis Lindengrund wird Atemraum. Mein Angebot ist in den letzten Jahren gewachsen, und der neue Name umfasst alles, was ich heute mache. Für dich ändert sich nichts, deine Termine bleiben, wie sie sind.“

Ob du den neuen Namen deinen Kundinnen auch mailen darfst, regelt in Österreich § 174 Telekommunikationsgesetz 2021. Ein Mail zu Zwecken der Direktwerbung braucht ihre vorherige Einwilligung (Abs. 3). Ohne Einwilligung geht es nach Abs. 4 nur, wenn alle vier Bedingungen zutreffen: Du hast die Adresse im Zusammenhang mit deiner Leistung bekommen, du wirbst für eigene ähnliche Leistungen, die Empfängerin konnte die Nutzung schon beim Erheben der Adresse und kann sie bei jeder Nachricht kostenlos ablehnen, und sie hat solche Mails nicht von vornherein abgelehnt, etwa über die Liste nach § 7 Abs. 2 E-Commerce-Gesetz. Was dein Beruf sonst erlaubt, vom Brief bis zum Aushang, steht im Artikel Praxiseröffnung ankündigen.

Verlierst du Follower, wenn du deinen Instagram-Namen änderst?

Deine Follower bleiben, solange du den Namen im bestehenden Konto änderst und kein neues Konto anlegst. Instagram unterscheidet zwei Felder: den Namen im Profil und den Benutzernamen mit dem @. Beide änderst du unter „Profil bearbeiten“ oder in der Kontenübersicht. Im Instagram-Hilfebereich steht dazu:

• Bei sehr großer Reichweite wird die Änderung des Benutzernamens möglicherweise überprüft. Sonst gilt sie sofort, wenn der Name noch frei ist.
• Deine Follower werden möglicherweise über den neuen Benutzernamen benachrichtigt.
• Zu einem früheren Benutzernamen kannst du meistens zurück, solange ihn inzwischen niemand anderer verwendet und er nicht kürzlich von einem fremden aktiven Konto entfernt wurde.

Der alte Benutzername ist für dich danach also nicht reserviert, und ein anderes Konto kann ihn übernehmen. Wer deinen alten @-Namen sucht, findet dann womöglich ein fremdes Konto. Tausch den alten Namen deshalb überall aus, wo er gedruckt oder verlinkt ist: auf Visitenkarte und Folder, auf der Website und in der Signatur deiner Mails.

Was passiert mit deinen Google-Bewertungen, wenn sich der Name ändert?

Deine Bewertungen bleiben, wenn Google deinen neuen Namen als geringfügige Änderung gelten lässt und du das bestehende Profil weiterführst. Wann das so ist, schreibt Google in den Richtlinien unter „Rebranding“: Die Änderung ist geringfügig, und die Eigennamen und Dienstleistungen, die im Namen stehen, bleiben gleich, ebenso die Kategorie. Dann änderst du den Namen im bestehenden Profil, und weil das Profil bleibt, bleiben auch die Bewertungen darin.

Ändert sich der Eigenname oder ist die Änderung größer, gilt dein Unternehmen für Google als neues. Du kennzeichnest das alte Profil als geschlossen und legst ein neues mit dem neuen Namen an. Dass die Bewertungen dabei ins neue Profil mitgehen, steht in den Richtlinien nicht. Wenn dir deine Bewertungen wichtig sind, gehört diese Frage deshalb schon zur Wahl des neuen Namens.

Beim Ändern verlangt Google den Namen so, wie er offline erscheint, zum Beispiel auf Schildern und Briefköpfen. Google prüft Änderungen, bevor sie im Profil erscheinen, und nach einer Namensänderung kann eine neue Bestätigung nötig sein. Den neuen Namen gibst du deshalb erst ein, wenn er auch am Schild und auf der Website steht.

Domainwechsel: Wie behältst du dein Google-Ranking?

Du leitest jede alte Seite dauerhaft auf die passende neue weiter. Laut Google kann das Ranking während eines Umzugs schwanken und pendelt sich danach wieder ein. Die Anleitung zum Umzug einer Website nennt dazu:

• Weiterleitungsart. Empfohlen sind serverseitige dauerhafte Weiterleitungen, die Codes 301 oder 308. Laut Google geht dabei der Wert der Links auf deine Seiten nicht verloren.
• Dauer. Die Weiterleitungen bleiben möglichst lange, generell mindestens ein Jahr. Aus Sicht der Besucherinnen ist es ideal, sie ohne zeitliche Begrenzung beizubehalten.
• Eins nach dem anderen. Google rät, Änderungen nacheinander zu machen: zuerst die Website auf die neue Domain verschieben, dann das Layout ändern.
• Search Console. Wechselst du die Domain, reichst du für die alte Domain eine Adressänderung ein.
• Zeit. Bei kleinen bis mittelgroßen Websites dauert es laut Google einige Wochen, bis die meisten Seiten umgezogen sind.

Kündige die alte Domain deshalb nicht, solange sie weiterleiten soll. Dann führen auch Links aus Verzeichnissen und QR-Codes auf alten Foldern weiter zu dir. Die Weiterleitungen richtet ein, wer deine Website betreut. Was sonst bei einer neuen Website gilt, vom Impressum bis zur Barrierefreiheit, steht im Artikel Überarbeiten oder neu?.

Checkliste: In welcher Reihenfolge stellst du auf den neuen Namen um?

Am besten stellst du rund um einen Stichtag um, damit Schild, Website und Profile nicht lange verschiedene Namen zeigen. Nur in der Instagram-Bio und auf der Website steht eine Zeit lang dabei, wie du früher geheißen hast.

1. Prüfen. Bevor der Name feststeht, schaust du nach, ob Benutzername und Domain frei sind und ob es den Namen schon als Marke gibt. Sind dir deine Bewertungen wichtig, prüfst du auch, ob Google die Änderung als geringfügig gelten lassen kann. Die Wege zum Namen findest du im Artikel Praxisname finden.
2. Drucksorten und Schild bestellen. Visitenkarten, Terminkarten, Folder und das neue Schild gehen so in Produktion, dass sie zum Stichtag da sind. Für ärztliche Ordinationen in Österreich gilt die Schilderordnung 2026.
3. Ankündigen. Stammkundinnen erfahren es persönlich, kurz vor dem Stichtag folgt der erste Beitrag auf Instagram.
4. Website umstellen. Die Weiterleitungen von der alten Adresse sind aktiv, und Impressum und Datenschutzerklärung zeigen den neuen Namen. Ob Domainwechsel und neues Design am selben Tag kommen oder nacheinander, wie Google es empfiehlt, klärst du vorher mit der Person, die deine Website betreut.
5. Instagram ändern. Name, Benutzername, Profilbild und der Link in der Bio wechseln am selben Tag.
6. Schild und Drucksorten tauschen. Das neue Schild hängt, und an der Anmeldung liegen nur noch die neuen Visitenkarten und Terminkarten.
7. Google-Unternehmensprofil ändern. Sobald Schild und Website den neuen Namen zeigen, änderst du bei einer geringfügigen Änderung Name, Logo und Website-Link im bestehenden Profil. Bei einem neuen Eigennamen kennzeichnest du das alte Profil als geschlossen und legst ein neues an.
8. Nachziehen. Facebook-Seite, LinkedIn, Verzeichnisse deines Berufs, Mail-Signatur und Links bei Kolleginnen bekommen den neuen Namen und die neue Adresse, und die Weiterleitungen bleiben mindestens ein Jahr.

Neuer Name mit madea: Brand Alchemy oder Praxisauftritt?

Bist du seit Jahren sichtbar und soll dein Auftritt jetzt zeigen, was du heute kannst, gibt es bei mir Brand Alchemy. Am Anfang steht deine Essenz, also wofür du heute die erste Adresse bist und wie klar dein Angebot für jemanden wird, der dich noch nicht kennt. Danach wird aus deiner Persönlichkeit ein vollständiges Markenbild mit Logo, Farben, Schriften, Bildsprache und Website samt Texten, und am Ende steht das fertige Markensystem bis zur Visitenkarte und zu den Vorlagen für deine Posts. Hast du noch keine Fotografin, organisiere ich das Fotoshooting mit. Für Instagram bekommst du dein Konzept, worüber du postest und wie.

Sind die Leistungen deiner Praxis oder Ordination fachlich klar und willst du den Auftritt modernisieren, mit neuem Logo, Schild und Drucksorten, passt der Praxisauftritt. Dort überarbeite ich Logo und Gestaltung oder entwickle beides neu, und ich kümmere mich um Website, Fotoshooting, Visitenkarten, Praxisschild und Druck. Holivita ist als Praxisauftritt entstanden. Welcher Weg zu dir passt, klären wir im Erstgespräch.