Praxiseröffnung ankündigen: Was bei Einladung, Karte und Aussendung erlaubt ist

Stand: Oktober 2026. Ich bin Brand Designerin, keine Juristin. Für Berufsrecht sind der ÖBVP und die Landesverbände, der BÖP, die Ärztekammer deines Bundeslandes und die Verbände der MTD-Berufe zuständig. Was hier steht, ist meine Lesart der Gesetze und Richtlinien, mit Quellen am Ende.

Welche Wege gibt es, und was ist je Beruf erlaubt?

Acht Wege kommen in Frage. Die Tabelle zeigt, was Gesetze und Richtlinien dazu sagen, die Abschnitte danach die Einzelheiten. „Ja“ heißt: sachlich und ohne Anpreisung.

Zeitplan und Kammerschritte für eine Wahlarztpraxis stehen im Artikel Wahlarztpraxis eröffnen.

Warum ist Post für alle frei und das Mail nicht?

§ 174 Telekommunikationsgesetz 2021 regelt unerbetene Nachrichten. Absatz 3 verbietet elektronische Post zu Zwecken der Direktwerbung ohne vorherige Einwilligung, SMS eingeschlossen, Absatz 1 Anrufe und Fax zu Werbezwecken. Das Mail an eine Ärztin, die dich nicht kennt, ist so eine Zusendung. Absatz 4 macht eine Ausnahme für eigene Kundinnen: Wer eine Praxis übernimmt, darf bestehende Patientinnen per Mail informieren, wenn er ihre Adresse im Zusammenhang mit der Behandlung bekommen hat, es um ähnliche Leistungen geht, jede Nachricht eine kostenlose Abmeldung enthält und die Empfängerin nicht in der Liste nach § 7 E-Commerce-Gesetz steht. Zu Briefen und Karten sagt das Gesetz nichts.

Für die Adressen gilt die DSGVO. Die Anschriften von Ärztinnen und Praxen stehen in der Arztsuche der Kammer und in den Berufslisten des Ministeriums. Erwägungsgrund 47 der DSGVO nennt Direktwerbung als mögliches berechtigtes Interesse, die WKO liest adressierte Werbepost so. Wer widerspricht, kommt von der Liste (Art. 21), und die Liste verwendest du nur für diese eine Aussendung. Eine unadressierte Sendung „an einen Haushalt“ braucht gar keine Adressen.

Praxiseröffnung in der Psychotherapie und Psychologie: Was sagt die Werberichtlinie?

§ 48 Abs. 1 Psychotherapiegesetz 2024 verlangt, dass du dich „jeder unsachlichen und unwahren Information“ im Zusammenhang mit deinem Beruf enthältst. Was das heißt, führt die Werberichtlinie des Ministeriums aus (2020). Verbindlich ist sie nicht, ÖBVP und Landesverbände verweisen trotzdem darauf. Für die Eröffnung zählen vier Stellen:

• Standeswidrig ist die „Verteilung von Flugblättern und Postwurfsendungen, Versendung von E-Mails, Telefaxschreiben oder Informationsfoldern etc. an einen über die eigenen Patientinnen und Patienten hinausgehenden Personenkreis sowie außerhalb des gesundheitsberuflichen Kontextes“. Die Karte an alle Haushalte im Viertel fällt darunter. Beim Brief an Ärztinnen hängt es am Wort „sowie“: Gelten beide Bedingungen zusammen, bleibt er im gesundheitsberuflichen Kontext erlaubt, gilt jede für sich, trifft ihn der erste Teil. Frag vor dem Druck beim Landesverband nach.
• Gutscheine für psychotherapeutische Leistungen sind standeswidrig, ein Eröffnungsangebot gehört deshalb nicht auf die Karte.
• Vorträge, die einer an potenzielle Patientinnen gerichteten Werbeveranstaltung gleichkommen, ebenso. Rundgang und Kaffee für Kolleginnen und Nachbarn passen, ein Vortrag über Angst für Betroffene mit Terminliste am Ausgang nicht.
• Bei Inseraten soll auf „die angemessene (nicht marktschreierische) Größe und Häufigkeit der Schaltung“ geachtet werden, und die wiederholte, reklamehafte Nennung deines Namens neben einem gleichzeitig geschalteten Inserat im selben Medium gilt als unsachlich. Bericht und Inserat in der Gemeindezeitung brauchen also Abstand.

Für Klinische Psychologinnen steht in § 38 Psychologengesetz 2013 fast derselbe Satz. Die Ethikrichtlinie des Ministeriums nennt Informationsfolder zur freien Entnahme bei Ärztinnen „unproblematisch“ und erwartet, dass Berufsangehörige sich „aktiver Angebotsstellungen“ wie „Autoaufschriften, Postwurfsendungen“ enthalten. Was auf Website und Instagram gilt, steht im Artikel Werbung als Psychotherapeutin.

Was darf ein Arzt zur Ordinationseröffnung verschicken?

§ 53 Abs. 1 Ärztegesetz verpflichtet den Arzt, sich „jeder unsachlichen, unwahren oder das Standesansehen beeinträchtigenden Information“ zu enthalten. Die Verordnung „Arzt und Öffentlichkeit 2014“ erlaubt ausdrücklich die Information über die eigenen Tätigkeitsgebiete (§ 4 Z 1) und Aushänge in der Ordination (Z 7), untersagt ist die „Selbstanpreisung der eigenen Person oder Leistungen durch aufdringliche und/oder marktschreierische Darstellung“ (§ 2 Abs. 3 Z 3). Ein Brief an Zuweiser mit Fach, Adresse, Beginn und Terminweg ist Information, dasselbe gilt für die Einladung zur Eröffnung.

Postwurfsendungen nennt die Verordnung weder bei den erlaubten noch bei den verbotenen Formen. Eine sachlich gestaltete Karte an die Nachbarschaft lese ich als zulässig, frag aber deine Landeskammer, bevor eine Auflage für ganze Straßenzüge in Druck geht. Für Zeitung und Gemeindeblatt gilt § 5 Abs. 2, derselbe Satz wie in der Werberichtlinie für Psychotherapie: Der Name darf fallen, die „wiederholte betonte, auffällige und reklamehafte Nennung des Namens in Verbindung mit einem gleichzeitig geschalteten Inserat im selben Medium“ bleibt untersagt.

Praxiseröffnung in Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie: Was sagt § 39 MTD-Gesetz, und was gilt im Yogastudio?

Seit 1. September 2024 gilt das MTD-Gesetz 2024. § 39 Abs. 1 lautet: „Im Zusammenhang mit der freiberuflichen Berufsausübung ist eine dem beruflichen Ansehen abträgliche, insbesondere jede vergleichende, diskriminierende oder unsachliche Anpreisung oder Werbung verboten.“ Eine Richtlinie wie in der Psychotherapie, die einzelne Wege ausschließt, gibt es für die MTD-Berufe nicht, soweit ich sehe. Brief, Karte, Inserat, Feier und Postwurf sind damit möglich, solange sie sachlich bleiben. Nicht möglich ist „die modernste Praxis im Bezirk“ oder eine Berufsbezeichnung, die § 3 MTD-Gesetz nicht vorsieht.

Für ein Yogastudio gibt es kein Berufsrecht, das Werbung einschränkt. Es gilt das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb: § 2 UWG verbietet irreführende Geschäftspraktiken, darunter unrichtige Angaben über Befähigungen oder Mitgliedschaften (Abs. 1 Z 6) und über das „Vorhandensein eines besonderen Preisvorteils“ (Z 4). Ein Eröffnungsangebot ist erlaubt, wenn der Preis danach wirklich höher ist. Postwurf, Flyer, Inserat und Feier sind frei, für Mails gilt § 174 TKG wie für alle.

Was steht auf Karte und Brief, und wie sehen sie aus?

Karte und Brief zeigen das Erscheinungsbild der Praxis: Logo und Farben wie am Schild und auf der Website. Wer die Karte im Jänner im Postkasten hatte und im März am Schild vorbeigeht, erkennt die Praxis wieder. Bei der HNO-Ordination von Dr. Kathrin Aichberger in Eferding ist der ganze Außenauftritt vor der Eröffnung im Juli 2024 entstanden, in Grün und Beige, vom Schild bis zur Terminkarte. Kathrin Aichberger danach: „Die Zusammenarbeit mit Melanie hat super geklappt. Ich brauchte nur wenig Worte und sie hat verstanden, was ich möchte und hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt.“

Der Inhalt ist in jedem Beruf derselbe, sechs Angaben: dein Name, die Berufsbezeichnung so, wie dein Berufsgesetz sie vorsieht (in der Psychotherapie mit Cluster), was du behandelst oder für wen du arbeitest, die Adresse, der erste Tag und der Weg zum Termin. Dazu die Website. Keine Versprechen und kein Vergleich mit anderen Praxen. Ein Muster, neutral gehalten, für eine Physiotherapiepraxis:

„Ab 12. Jänner 2027: Physiotherapie in Eferding. Ich bin Anna Muster, Physiotherapeutin, und eröffne meine Praxis in der Bahnhofstraße 1. Ich behandle Erwachsene nach Operationen an Knie und Hüfte sowie bei Rückenschmerzen. Termine unter 0660 000 00 00 oder auf physio-muster.at. Verordnungen nehme ich ab Dezember entgegen.“

Bei der Ergotherapiepraxis für Kinder von Magdalena Stumpner in Oberösterreich besteht das Logo aus Kreis, Dreieck und Halbkreis, Formen, die Kinder vom Zeichnen und Bauen kennen. Dieselben Formen gehören auf jede Karte, die die Praxis verschickt.

Wann verschickst du was, und was kommt nach der Eröffnung?

Zuweiserinnen zuerst. Der Brief an Ärztinnen und Kolleginnen geht einige Wochen vor dem ersten Termin hinaus, damit er am Schreibtisch liegt, bevor jemand eine Patientin verweisen will. Wer im Jänner aufsperrt, schickt ihn im Advent. Die Karte an die Nachbarschaft kommt in der Eröffnungswoche an, wenn das Schild schon hängt.

Im Google-Unternehmensprofil gibst du das Eröffnungsdatum an, Monat und Jahr genügen, höchstens ein Jahr im Voraus. Nach der Bestätigung zeigt Google das Profil 90 Tage vor dem Datum an, Beiträge und Fotos sind ab dann möglich, Rezensionen erst nach der Eröffnung. Die Website geht vorher online, mit dem Starttermin auf der Startseite.

Nach der Feier: Fotos von Gästen nur mit Zustimmung. § 78 Urheberrechtsgesetz schützt das Bild jeder Person, die Verordnung für Ärztinnen verlangt sie bei Bildern von Patientinnen ausdrücklich (§ 5 Abs. 4), und in der Psychotherapie kommt die Verschwiegenheit dazu: Wer auf dem Foto steht, ist für andere als Klientin erkennbar. Um Google-Bewertungen bitten ist erlaubt, Anreize dafür sind es nicht, mehr dazu im Artikel Von Google bis ChatGPT.

Wie läuft der Praxisauftritt mit madea?

Was du für die Ankündigung brauchst, entsteht im Praxisauftritt, für Praxen, die eröffnen, übernehmen oder modernisieren: Logo und Branding, die Website mit Texten, die Patientinnen verstehen und die Google und KI lesen können, ein Fotoshooting mit einer Fotografin, die ich organisiere, auch außerhalb von Linz, dazu Visitenkarten, Terminkarten, Praxisschild, Beklebung und Folder im einheitlichen Markenbild. Um Druck und Produktion kümmere ich mich. Am Anfang steht eine Besprechung Jede Leistung ist auch einzeln buchbar. Ein weiteres Beispiel aus einer Wahlordination ist Dr. Judith Hirzenberger, Allgemeinmedizin in Linz, alle anderen findest du unter Cases. Willst du vorher klären, wofür deine Praxis steht und was du anbietest, ist Brand Alchemy mit dem Markenworkshop der bessere Anfang.